Garantie/Gewährleistung oder "auf eigene Faust"

[MadMag]

hallo leute!

ich habe zwar schon die suchfunktion benützt, aber anscheinend war meine suche ein wenig zu spezifisch oder wiederum zu ungenau, um was passendes zu finden.

mein young talent dh 2010 wurde von mir letztes jahr im juni gekauft und nun beginnt meine rock shox boxxer team ein wenig zu siffen. zwar nicht die welt viel und man kann die gabel sicherlich noch bis ende dieser saison fahren, aber danach stellt sich für mich folgende frage:

sollte die gabel von mir ausgebaut und zu young talent geschickt werden, da es sich ja um ein "anbauteil" ihres bikes handelt und sie alle weiteren schritte bei sram einleiten könnten, da das bike noch keine 2 jahre alt ist und dies auch noch unter garantie bzw. gewährleistung fallen würde (liegt immer im auge der betrachtenden firma )?

oder

baue ich die gabel aus und übergebe diese einem lokalen händler, der die wartung durchführen kann?

natürlich wäre mir kostentechnisch der erste schritt lieber, aber ist dies überhaupt möglich?

danke für eure einschätzungen.

[Pinzgauner]

Das ist sicher weder ein Garantie und noch viel weniger Gewährleistungsfall (und wenn es einer wäre hättest du schlechte Karten das zu beweisen).

Das ist einfach Verschleiß bzw. Wartung. Entweder selber machen, zu einer Firma bringen die Gabelservice macht oder eben Händler. Händler ist bei einem Versenderbike vermutlich die schlechteste/teuerste Variante

[stephan-]

Selber aufmachen, reinigen, neu einfetten und mit (ggf. etwas zäherem) Schmieröl befüllen, oft ist dann erstmal wieder Ruhe.

[MadMag]

ich war mir eben nicht sicher, ob man nach nicht ganz 2 gefahrenen saisonen bei der siffenden gabel bereits von verschleiß reden kann. deswegen meine frage zur garantie bzw. gewährleistung. aber da es anscheinend normaler verschleiß ist, werde ich mich mal nach der saison dran machen, die gabel auszubauen und sie servicieren.
weil 's halt nix nutzt

[stephan-]

Grundsätzlich mal: Du hast ein Telefon, YT auch - warum fragst du da nicht einfach?

[MadMag]

naja, ich hatte heuer schon mal einen garantiefall wegen einer gebrochenen schwinge und machte bei der garantieabwicklung nicht gerade die besten erfahrungen mit young talent

soweit ich mich jetzt mal schlau gemacht habe, ist in österreich die kalnai sports gmbh importeur für sram-produkte. da werd ich morgen mal nachtelefonieren ...

[georg]

Dichtungen, Führungen, Lager sind Verschleißteile und i. A. von einer Garantie ausgenommen.

[klamsi]

Kenn das Problem. Kleiner Service reicht aber meist um das zu beheben und schadet bei der boxxer auch sonst nicht.

Die nötigen infos dazu findet man eh unter sram.com

[stephan-]

Dichtungen, Führungen, Lager sind Verschleißteile und i. A. von einer Garantie ausgenommen.

Ist bei der Boxxer teilweise ein Feature und hat nichts mit Verschleiss zutun.

[Domi9189]

Lies mal die Servicevorschriften der Gabel durch sofern du nicht nachweißen kannst, dass du diese genau eingehalten hast kannst du Garantieansprüche vergessen

[stephan-]

Lies mal die Servicevorschriften der Gabel durch sofern du nicht nachweißen kannst, dass du diese genau eingehalten hast kannst du Garantieansprüche vergessen

Was ist das fürn Unsinn?

[MadMag]

Kenn das Problem. Kleiner Service reicht aber meist um das zu beheben und schadet bei der boxxer auch sonst nicht.

Die nötigen infos dazu findet man eh unter sram.com

danke vielmals für den tipp. dann werde ich es mal mit einem kleinen service versuchen, um die sifferei in den griff zu bekommen. sollte es nicht klappen, dann kann ich die gabel immer noch an kalnai oder sonst wen übergeben. die anleitung bei sram ist nicht übel.

[MadMag]

noch eine kleine frage am rande: kalnai nimmt die gabel nicht von endkunden entgegen, sondern nur, wenn ein auftrag von einem händler kommt. weiß jemand in raum innsbruck/innsbruck land einen händler, der ein großes service in der eigenen werkstätte machen könnte, ohne die gabel einzuschicken?

donge

[Innsbruuucker]

Börse
Du kannst sie ja von jedem Sram Händler zu Kalnai schicken oder nicht?!
Würde sie zu Motopitkan, Flatout Suspension oder sonst was schicken. Kannst gleich dein Set UP etwas pimpen lassen wenn dus brauchst.

[champery82]

Wenn Du gemäß der Herstellerrichtlinien deine Gabel hast warten lassen, dann besteht in der Regel auch auf Dichtigkeit Garantie-Gewährleistung. Egal ob Simmerringe oder Staubkappen so war dies zumindest bei mir mit MZ. Mit Höflichkeit und vernünftigen Nachdruck wurde dies gemacht.
Sollten die sich querstellen, schließe ich mich an die Gabel von MP upgraden zu lassen.