Tach Mädels,
soviel zur guten Hügi FR. Weil ich zu faul bin die Geschichte nochmal zu schreiben, habe ich einfach die Mail an DT Swiss ins Forum kopiert. Wundert Euch also nicht über die Wortwahl.
Seit ca einem dreivirtel Jahr bin ich stolzer Besitzer von zwei Sätzen Hügi FR Naben mit welchen ich bisher auch sehr zufrieden war. Letzte Woche war ich mit einem meiner Räder unterwegs und wollte auf meiner Fahrt einen hohen Bordstein "erklimmen". Ich rollte auf den Bordstein zu und wollte davor nochmal kräftig in die Pedale treften um das Vorderrad über die Kante zu heben. Leider trat ich urplötzlich mit voller Kraft is Leere und bekam dadurch Übergewicht nach vorne was in Verbindung mit dem Bordstein zu einem äußertst unschönen und schmerzlichen (Knie auf Kante) Sturz führte. Nachdem ich mich wieder erholt hatte, inspizierte ich mein Rad und stellte fest dass die Kette noch an einem Stück war und sich auch da befand wo sie hingehört. Dann viel mir auf dass der Nabenkörper, ausgehend von Flunsch auf der Antriebsseite, über mehr als halben Nabenkörber aufgerissen ist. In Anbetracht des "sehr " hohen Anschaffungspreises und der beworbenen Robustheit dieser Nabe, ein meiner Meinung nach ungerechtfertigter Defekt welcher mein Vertrauen in Ihre Marke und vorallem in die Qualität Ihrer Produkte nicht unbedingt festigt! Nun würde ich gerne von Ihnen erfahren wie dieser Fall gehandhabt wird und was mir für Möglichkeiten bleiben.