Fox DHX 5.0 macht Probleme

[Turner]

Moin Moin,
ist es normal das der fox dh 5.0 dämpfer beim schnellen einfedern kurz ein knack geräusch macht, wenn man das bike langsam einfedert hört man nichts wenn man von langsam auf schnell einfedert kommt das geräusch auch kann es sein dass das mit dem pro pedal zusammenhängt oder vielleicht die dichtung?? bin mir nicht sicher der dämpfer ist keine 6monate alt, dicht und sitzt in einem rm switch.
munter bleiben
turner

[dolcho]

einschicken fertig...ist doch eh sinnvoll. wenn er noch nicht 6monate alt ist.
service bei dem wetter ist eh die beste zeit....

[punkt]

luftdruck gecheckt? teste mal verschiedene drücke aus

[BATMAN]

Schickt das Ding ein.
Egal was Du für einen Luftdruck fährst, ist es nicht normal und mußt ihn so oder so einschicken.

[r4v3r]

Also hab jetzt schon a paar mal mit bekommen, dass man regelmäßigen Service beim Händler machen soll, dass man die Garantie 24 Monate hat. Ansonsten verfällt die Garantie nach 6 Monaten?
Was kostet den so a Service?

[Turner]

jau dann werde ich den über die feiertage ausbauen und einschicken...
danke, turner

[BATMAN]

Also hab jetzt schon a paar mal mit bekommen, dass man regelmäßigen Service beim Händler machen soll, dass man die Garantie 24 Monate hat. Ansonsten verfällt die Garantie nach 6 Monaten?
Was kostet den so a Service?

Die Gewährleistung kann nicht verfallen. Garantie hast keine von Fox.
Is einfach nur Kundenverarsche.

Allerdings tritt halt nach einem halben Jahr die Beweislastumkehr ein. Also liegt es danach am Kunden zu beweisen, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Behandlung auftrat. Vorher wird davon ausgegangen, dass er ab Kauf bestand.

Dass nach einem Jahr die Garantie abgelaufen ist, ist vollkommener Blödsinn, da es seitens von Fox überhaupt keine Garantie gibt und eine Garantie nicht die Gewährleistung einschränken kann. Eine Garantie ist immer eine freiwillige Zusatzleistung. Da wird einfach die Beweislastumkehr ausgenützt. Außerdem bekommt man auch trotz Service nach einem Jahr keine weiter "Garantie". Solang ein Produkt anständig funktioniert, brauchts auch kein Service. Man muß sich halt überlegen, was man ihm bereits zugemutet hat und ob vielleicht deshalb mal ne Auffrischung notwendig wär, aber nicht weils der Vertrieb so will um Kohle zu schäffeln.

Gute Firmen sehen davon ab, andere nutzen es aus.

[r4v3r]

Hab halt das Problem, dass meine Zugstufe an meiner Talas 36 nicht mehr richtig funktioniert. Weiß jetzt net genau, ob ich die zu Jehlebikes schicken soll, wo ich se vor einem Jahr gekauft habe oder ob des überhaupt nichts bringt und ich die Reperatur zahlen darf.

[BATMAN]

Problem hatte ich auch. Trotz Service nach einem Jahr (Talas Einheit war defekt) hab rund 130 € zahlen dürfen.

Innerhalb des ersten Jahres zu Toxo schicken, danach kannst sie überall reparieren lassen, da Du es eh zahlen mußt. Es wird dort auch immer ein Komplettservice gemacht.