Lieferung Problem
hi, ich weiß es gehört zwar nicht in dieses forum, aber vielleicht weiß es jemand.
ich habe mal wieder etwas online bestellt (immer gleiche seite) und jetzt steht in der tracking ID, dass die sendung aufgrund eines adressfehlers nicht versendet werden konnte und daher gelagert wird. was heißst das?
mit e-mails und telefonieren komme ich beim DHL aus italien nicht weit.
bis jetzt haben die immer mein haus gefunden (es steht auch immer noch am selben ort).
greetz michi
You´ve got to take life and ride it till the wheels fall of
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AW: lieferung problem
Ich fürchte du wirst um einen Anruf (oder halt Mail) bei DHL nicht umherkommem, ansonst kannst du dich an den Versender wenden.
Ich bin mir nicht sicher ob dir nicht auch DHL in Italien weiterhelfen kann, aber probieren würde ich es auf jeden Fall.
DHL Express Head Office
Viale Milanofiori
Palazzo U/3 Strada 5
20089 Rozzano (Mi)
Phone: 199.199.345
Fax : 02 82.45.81.07
Geändert von willi (2012-09-03 um 22:10 Uhr)
AW: Lieferung Problem
danke.
eine normale mail kann man denen so viel ich gesehen hab aber nicht schicken, ich muss zuerst einen fragebogen herunterladen und den ihnen dann wieder zurückschicken.
telefonisch hab ich es auch schon einige male versucht, aber sobald bei denen jemand den hörer abnahm, unterbrach die leitung...
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2012-09-04, 12:25
#4
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AW: Lieferung Problem
papa schlumpf ist aus Südtirol, also wird die Deutsche Shared Cost Nr. nicht gehen.Zitat von Silent Flowcomp
AW: Lieferung Problem
hab jetzt alles probiert aber es geht einfach nicht nach deutschland zu telefonieren habe 0049 oder +49 vor der nummer gewählt und auch die 0 von 01805 weggelassen aber es verbindet mich nicht...
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AW: Lieferung Problem
so... hab grade nochmal den sendungsverlauf angeschaut: sendung wurde erneut ins zustellfahrzeug geladen um 9:06 uhr und um 18:05 kam die nachricht, dass es wirder einen adressfehler gab und die sendung wieder gelagert wird...
ich versteh das einfach nicht. die adresse stimmt und ich hab schon über 5 lieferungen seit april von denen und vom gleichen shop bekommen ...
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AW: Lieferung Problem
Nimm auf jeden Fall mit dem Versender Kontakt auf, es könnte sein das dort der Fehler entstanden ist.
Geändert von willi (2012-09-04 um 19:46 Uhr)
AW: Lieferung Problem
hab ich schon... danke
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AW: Lieferung Problem
Mein Fehler.
Hier die Hotline für Österreich, falls du immernoch anrufen willst.
www.dhl.at/de/kontakt_center/...t_express.html
Die dicken kleinen Kinder auf der Suche nach Kuchen...
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2012-09-05, 07:07
#11
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AW: Lieferung Problem
Hab nicht richtig gelesen, Südtirol ist natürlich im Raum It.
Dafür gibts aber genauso ein Kontaktformular für Sendungsprobleme.
Die dicken kleinen Kinder auf der Suche nach Kuchen...
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