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  1. #31
    Senior Member Avatar von Sethimus
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    nicht mehr in Whistler :/
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    lern anstaendig verlinken, dein rechner ist NICHT das internet. wir ham 2013 verdammt nochmal, wie kann man da immer noch nicht wissen wie das internet funktioniert!?

  2. #32
    Senior Member Avatar von Gonzo0815
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Alter, bleib geschmeidig

    Nur weil da was mit den Smilies daneben gegangen is, brauchst hier kein Fass aufmachen.
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  3. #33
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    aber wie funkt das mit OEM versionen? bei mir wurde es halt nicht erstattet. obwhol mir der italienische und deutsche importeur von sram eindeutig versicherten, dass es sich um einen materialfehler handelte...
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  4. #34
    Senior Member Avatar von Gonzo0815
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Worum gehts da?

    OEM ist normal so geregelt das der HÄNDLER die Gewährleistung und Garantie übernehmen muss. Was auch ein Grund dafür ist warum er es so günstig bekommt. Auch ist hier die Ersatzteilversorgung nicht so geregelt wie wenn der Hersteller das Produkt als eigenes Modell in den Handel bringt.
    Aber die genaue Regelung ist da etwas schwierig gelagert!

    Aber wenn dir beide einen Materialfehler bestätigen dann müsstest du Ersatz erhalten.

    Was hat der Händler den gesagt?
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  5. #35
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    beim mir hat es den anschlag vom schaltwerk schon 3 mal gekillt. habe dann mal bei einem stand der sram nachgefragt und ihnen das teil auch geziegt und die meinten ich bekomm beim italienische importeur ein neues. habe dann beim händler nachgefragt, der hat es mir aber nicht getauscht, da man es nicht einzeln bekommt u ich das schaltwerk soo billig bekommen habe, dass der händler schon keinen gewinn mehr machte...
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  6. #36
    Senior Member Avatar von Gonzo0815
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Hast du das Schaltwerk inkl. Rad gekauft oder Einzel?

    Wenn du es einzeln gekauft hast und es OEM ware ist müsste normalerweise der Händler die Gewährleistung übernehmen.
    Ganz egal ober Gewinn oder Verlust gemacht hat beim Verkauf. Das ist etwas das dich als Endkunde nicht interessiert.

    Leider ist die ganze Gewährleistungssache bei OEM noch schwammiger als ohnehin schon ist. Da gibt's nämlich etliche Sonderregelungen. Da müsstest dich mal wirklich VKI oder so informieren.
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  7. #37
    Senior Member Avatar von laubry
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Hallo zusammen,

    ich habe mich jetzt nicht mehr gemeldet hier, den Thread aber aufmerksam verfolgt. Danke für die vielen Inputs und Meinungen, auch wenn sie teilweise auseinander gingen

    Ich habe in der Zwischenzeit eine neue Bremsscheibe und neue Beläge gekauft. Die fehlerhaften, resp. defekten Teile habe ich aber weiterhin und ich werde mich definitiv noch beim Händler, Importeur oder, wenn nötig, direkt bei Shimano melden und von der Garantie Gebrauch machen.

    Ich bin grundsätzlich auch der Meinung, dass von einem Fahrer nicht verlangt werden kann, einen fehlerhaften Belag auf der Stelle zu bemerken um einen Schaden an der Bremsscheibe zu verhindern und werde das auch so weitergeben, bei wem auch immer ich mich melden muss.

    Ich werde morgen für 2 Wochen beruflich in die USA verreisen, weshalb ich mich erst danach wieder an die Sache setzen kann (die kaputten Teile rennen ja nicht davon ). Ich werde mich melden, sobald ich Resultate habe.

    Besten Dank euch allen und Gruss

    Luc
    Every tool is a hammer unless it's a screwdriver in which case it's a chisel.

  8. #38
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Zitat Zitat von Gonzo0815 Post anzeigen
    Hast du das Schaltwerk inkl. Rad gekauft oder Einzel?

    Wenn du es einzeln gekauft hast und es OEM ware ist müsste normalerweise der Händler die Gewährleistung übernehmen.
    Ganz egal ober Gewinn oder Verlust gemacht hat beim Verkauf. Das ist etwas das dich als Endkunde nicht interessiert.

    Leider ist die ganze Gewährleistungssache bei OEM noch schwammiger als ohnehin schon ist. Da gibt's nämlich etliche Sonderregelungen. Da müsstest dich mal wirklich VKI oder so informieren.
    habe es ohne bike gekauft, aber dann nachträglcih dazugeordert... es heißt auch, dass ich keine chance auf ersatz habe, da sram vom italienischen importeur sagt, dass das schaltwerk nicht für den rahmen geeignet ist (obwohl bei alutech standart sram verbaut ist...)
    der italienische importeur hat in diesem fall ja eig nicht damit zu tun, aber sie auch im werk daran festhalten...
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  9. #39
    Senior Member Avatar von Gonzo0815
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Hmmm, schwierig.

    OEM sollte so sein, dass der Händler das Produkt als Erstausrüstung montiert und verkauft. Oft sind die Komponenten aber irgend ein Sonderding. Also in dieser Art im freien Handel oft nicht erhältlich.
    Der Hersteller hat den Vorteil das er nicht an die Bestimmungen für Garantie/Gewährleistung und die Ersatzteilhaltung gebunden ist. Garantie/Gewährleistung muss allein vom Händler übernommen werden. Deshalb auch der Spot billige Einkaufspreis für den Händler.

    Aber wenn dein Schaltwerk nicht für den Rahmen freigegeben ist wirds interessant. Vielleicht verbaut Alutech eben eine abgeänderte OEM Version der Schaltwerke.

    Leider gibt es bei der OEM Geschichte zig verschiedene Versionen. Die noch dazu je Branche auch noch unterschiedlich sind

    Würde dir empfehlen mit dem konkreten Beispiel mal beim VKI oder einer ähnlichen Einrichtung nachzufragen. Die haben da Leute sitzen die sich wirklich damit auskennen und dir weiterhelfen können.
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  10. #40
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Zitat Zitat von Gonzo0815 Post anzeigen
    Hmmm, schwierig.

    OEM sollte so sein, dass der Händler das Produkt als Erstausrüstung montiert und verkauft. Oft sind die Komponenten aber irgend ein Sonderding. Also in dieser Art im freien Handel oft nicht erhältlich.
    Der Hersteller hat den Vorteil das er nicht an die Bestimmungen für Garantie/Gewährleistung und die Ersatzteilhaltung gebunden ist. Garantie/Gewährleistung muss allein vom Händler übernommen werden. Deshalb auch der Spot billige Einkaufspreis für den Händler.

    Aber wenn dein Schaltwerk nicht für den Rahmen freigegeben ist wirds interessant. Vielleicht verbaut Alutech eben eine abgeänderte OEM Version der Schaltwerke.

    Leider gibt es bei der OEM Geschichte zig verschiedene Versionen. Die noch dazu je Branche auch noch unterschiedlich sind

    Würde dir empfehlen mit dem konkreten Beispiel mal beim VKI oder einer ähnlichen Einrichtung nachzufragen. Die haben da Leute sitzen die sich wirklich damit auskennen und dir weiterhelfen können.
    danke für deine auskunft. habe mir mittlerweile selbst einen anschlag aus inox gemacht, der hält.
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  11. #41
    Administrator Avatar von noox
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    Standard AW: Shimano Saint 2013 - Belag verloren, oder starke Abnutzung??

    Bin zwar kein Experte, aber bei den Bremsbelägen ist das doch ein klarer Fall von Gewährleistung. Das ist offensichtlich kein Verschleiß, sondern ein Defekt.

    Ich kaufe Bremsbeläge meist online - mir wär's den Aufwand nicht wert, die zu reklamieren. Beim Händler würd ich's aber schon machen. Und wenn sich die sträuben, würde ich halt ein paar böse Postings in Foren, Facebook - wenn sich Shimano sträubt auf der Shimano Facebook-Seite - schreiben. Bissl Ärger loswerden.

    Bei einer normalen Stahl-Bremsscheibe würde ich da überhaupt keinen Grund sehen da irgendwas zu machen, wenn da mal ein paar Fahrten mit Metall auf Metall gebremst wurde. Das hab ich bei meinem 5 Jahre alten Bremmscheiben sicher auch schon hin und wieder gehabt, wenn ich die Beläge bis zum Schluss gefahren bin und sie ungleich abgenutzt waren.

    Wie es mit den Shimano-Ice-Tech Scheiben ausschaut weiß ich nicht. Irgendwie schauen mich die weniger haltbar an.
    Geändert von noox (2013-04-22 um 15:02 Uhr)

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