Kulanz bei dt swiss?

[Adönis]

Hallo miteinander,

Habe heute mal wieder mein HT geputzt, und da ist mir ein Schaden an meiner HR-Nabe aufgefallen. Nur leider ist die Garantie seit ca 1,5 Monaten abgelaufen. Hat da jemand Erfahrung mit der Kulanz bei denen?

[rembox]

garantie is weg...also was willste noch? die leut scheissen des zeug au nid selber

[Joker]

Hi,

generell haben die eine gute Garantieabwicklung,
allerdings fällt es bei Dir ja nicht mehr darunter bzw.
unter Gewährleistung.

Also entweder hast Du Glück und sie sind extra kulant oder
sie reagieren ganz normal wie 99% der anderen Fälle

Also versuchs, evtl bekommtst Ersatz oder Rabatt auf Ersatzteil!

[Pethem]

Ist Kulanz ned prinzipiell etwas vollkommen anderes als Garantie?

Oder meinst du Kulanz AUF die Garantie, das sie wegen den 1,5 Monaten ein Auge zudrücken und nochmal auf Garantie gehen?

Ansonsten denk ich mir meint er einfach das er durch Kulanz ansich halt für eine Erneuerung des Produktes einen ermäßigten Preis kriegt, so wies (laut erzählungen) der thomas b auf jeden scheiss kriegt

[BATMAN]

Kulanz bedeutet einfach nur, dass sie Dir entgegen kommen.
Also eine Leistung zu der sie eigentlich nicht verpflichtet sind.

[Pethem]

sag ich ja

[Adönis]

Genau das meinte ich ja mit Kulanz. Dass die zu nix mehr verpflichtet sind war mir eh klar.

Vielen Dank an alle