Garantie Regelungen bei Cannondale

[Nuke]

Ich war heute das schöne Wetter ausnutzen und hab ne Runde mit meinem 2003er Cannondale R600 gedreht.
War auch alles ganz normal, bis auf einmal folgendes passierte:
Ich fuhr die ganze Zeit recht verhalten, da mein Bruder mit seinem MTB neben mir fuhr und ich mich halt seiner Geschwindigkeit angepasst hatte.
Einen Anstieg jedoch wollte ich unbedingt hochsprinten und fuhr im Wiegetritt an - wie immer an dieser Stelle.
Was dann jedoch passierte verwundert mich selbst jetzt noch.. während ich halt voll antrete, trete ich urplötzlich komplett ins Leere.
Fliege nach vorne und rutsche den Asphalt hinauf.
okay kann passieren... Kette abgerustscht oder sonst irgendetwas derartiges - dachte ich zu erst.
Als ich dann jedoch 2 Meter hinter mir mein Fahrrad begutachtete fiel mir auf, dass das Hinterrad 50cm neben dem Rahmen lag - naja vielleicht hat sich ja beim Sturz der Schnellspanner geöffnet??
Als ich dann jedoch das Hinterrad wieder einbauen wollte, war ich echt schockiert.
Die Ausfallenden bzw. der gesamte Hinterbau hatten sich um gut 2cm verzogen.
Die Ausfallenden standen nun viel zu weit auseinander um das Hinterrad überhaupt einzusetzen!!!
Meine Erklärung ist, dass ich deswegen beim Antritt ins leere getreten bin, weil sich zu diesem Zeitpunkt wohl das HR gelöst hat.
Merkwürdig ist das ganze aber vor allem deshalb, weil ich am HR vor der Fahrt noch nen neuen Schlauch eingesetzt hatte und daher den Sitz des Schnellspanners noch unmittelbar vor der Fahrt kontrolliert hatte.
WIe das ganze trotzdem passieren konnte ist mir einfach ein Rätsel

Problematisch ist jetzt halt, dass ich ein kaputtes HR, einen verzogenen CAAD5 Rahmen und ein arg lediertes Flightdeck habe
Das HR und auch das Flightdeck könnte ich verkraften, aber die Sache mit dem Rahmen regt mich wahnsinnig auf - weiß einer noch wie lange man bei Cannondale Garantie auf die Rennräder bekommt? Ich suche im Moment noch meine Unterlagen um dort mehr herauszufinden.
Fällt ein solcher Defekt eigentlich unter die Garantiebedingungen?
Das Rad hab ich im September 03 gekauft und seitdem an der Ausstattung nichts verändert.

Wär nett wenn einer von euch mir helfen könnte.

[Cru Jones]

Cannondale hat lebenslange Garantie. Obs unter die Garantie fällt ist eine andere Frage, der Rahmen könnte sich ja auch aufgebogen haben, als das Hinterrad rausrutschte, und nachweisen, dass Du den Schnellspanner richtig angezogen hast, wird schwierig.

[georg]

Wie kann das passieren?

Und überhaupt: Hat das Cannondale nicht die Ausfallenden nach hinten offen?

Hast du den Schnellspanner kontrolliert ob der nicht irgendwo gerissen ist? Muß man nicht gleich auf den ersten Blick sehen, die Achse bricht nicht.. meist der Excenter.

[der koch]

cannondale ist normalerweise sehr kulant, da im shop wo ich kunde bin einer probs mit den cc hardtails hatte. der typ ist ungefähr 1,9m groß und 110 kilo schwer. dem rissen die rahmen auch immer bei den ausfallenden und der hatte überhaupt keine probleme mit garantie. kommt aber auch auf die shopmitarbeiter an wie sehr sie sich für dich einsetzen.
hab den selben rahmen, ist ganz mormal nach unten offen.

[Nuke]

Hab mir den Schnellspanner noch nicht genau angeschaut - werd ich aber auf alle Fälle morgen mal machen.

Meine Eltern haben leider ihre Digi mit in den Urlaub genommen sonst hätte ich einfach mal ein paar Fotos gemacht.. das ganze ist echt irgendwie arg komisch.
Ist schon ärgerlich, da ich mit dem Bike echt super zufrieden war.
Alle meine Bikes hatten in letzter Zeit irgendwelche Macken, nur das Cannondale halt nicht.
Drauf setzen, fahren und glücklich sein - zumindest bis heute.

Hoffe ich krieg nochmal den gleichen Rahmen auf Garantie.
Alleine schon von der Optik fand ich das Teil immer geil.

[wolfgang]

cannondale gibt lebenslange garantie auf den rahmen.die abwicklung erfolgt über den händler-ist normal kein problem.
habe selbst 4 caad5 und 2 caad4 abgebrochen.immer der hinterbau,meistens an den schweißnähten.bin normal xc rennen damit gefahren(keine sprünge etc.)
die rahmen sind sehr dünnwandig!

[Nuke]

War heute mal bei meinem laden und hab das Bike dort gelassen.
Der Verkäufer meinte, dass es verdammt schwierig sei das ganze zu beurteilen, da alles nach nem nicht fest genug angezogenen Schnellspanner ausschaut (wäre ja auch ne logische Erklärung).
Er hat das ganze jetzt mal an Cannondale weiter gegeben und will warten, was die sagen - meinte aber auch, dass die recht kulant sind, doch wie sie bei soetwas entscheiden weiß er auch nicht, da er "so einen Rahmen" noch nie gesehen hat.

Einfach mal abwarten und hoffen - drückt mir die Daumen.

[FLo33]

ich hab letzten herbst einen 5 jahre alten cc rahmen bei kanonental reklamiert, der is am steuerrohr gerissen - hab 2 wochen später einen nagelneuen gehabt. musst nur schauen, dass der händler gscheit mit dem importeur verhandelt, dann is es kein problem.

[Nuke]

Also mein Händler hat vom Importeur jetzt schon die Rückmeldung bekommen, dass der Rahmen nicht auf Garantie getauscht wird, da ein offensichtlicher Anwendungsfehler vorgelegen habe und ein Verschulden von Herrstellerseite somit ausgeschlossen sei.
Ich habe mich jetzt nochmal mit einem Brief an Cannondale direkt gewendet und denen meine Sicht der Dinge erklärt - jetzt warte ich auf Rückantwort von denen.
Mal schauen was dort als Antwort auf mich zukommt.

Achja sie hatten mir Angeboten nen Austauschrahmen zum Vorzugspreis zu beziehen - 900€ inkl. Gabel (wohlgemerkt fürn CAAD8).
Mein komplettes Bike hat damals 1200 gekostet.