Blöde Hausaufgaben

[BATMAN]

Was, nur eine Seite?
Gib bei google einfach tqm ein und Du wirst mehr als genug finden.
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TQM DEFINITION

Nach einer Definition der Deutschen Gesellschaft für
Qualitötsmanagement ist TQM "auf dit Mitwirkung aller ihrer Mitglierder beruhenden Führungsmethode einer Organisation, die Qualität in den Mittlepunkt stellt und durch Zufriedenstellung der Kunden auf langfristigen Gescxhäftserfolg sowie auf Nurzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft zielt".

Dies bedeutet, daß
-alle Mitarbeiter des Unternehmens in das Qualitätsmanagementsystem einzubeziehen sind,
-TQM als Führungsmodell mit Langzeitbestand und -wirkung zu verstehen ist,
-Qualität als wesentliches Unternehmensziel von strategischer Bedeutung betrachtet wird,
-der Kunde über die Qualität der Produkte und Dienstleistungen eintscheidet und
-die Kundenorientierung als Grundlage des Handelns aller Mitarbeiter der Unternehmens festgelegt ist.

Kunden sind im TQM-System nicht nur die externen Kunden der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, sonder auch die sog. internen Kunden . Dies sind Mitarbeiter des Unternehmens, dieLeistungen und Vorprodukte aus anderen Bereichen des Unternehmens zur Weiterverarbeitung erhalten.

TQM SCHWERPUNKTE:

Entwicklung einer Unternehmenskultut die sich an einem definierten Qualitätsbegriff orientiert

Antizipation der sich verändernden Kundenbedürfnisse und Anpassung der Produkte und Dienstleistungen sowie der damit verbundenen Qualitätsmerkmale

ständige Suche nach Zusatznutzen, die über die dem Kunden angebotenen Produkte und Dienstleistungen hinausgehen

Integration alle Teile des Unternehmens in das TQM-System

Verständnis füer die Anforderungen anderer Bereiche und Abteilungen ders Unternehmens (Ablegen des Zuständigkeitsdenkens)

einduetiges Votum der Unternehmensleitung und des Managemenst für TQM

Beteiligung aller Mitarbeiter an einer ständigen Verbesserung der Prozess, Produkte und Dienstleistungen

ERsatz der Fremdkontrolle durch verantwortliche Eigenkontrolle der Mitarbeiter

geeignete Instrument e und Methoden zur Messung der Qualität

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Schreib am Freitag Klausur in Material- u. Fertigungswirtschaft.
Sind einige Schreibfehler drinnen. Habs einfach mal so runtergeschrieben. Sollte schon mal ein Anfang sein.

War ne gute Übung. Halt Dich immernoch für nen Esel nach Deiner Aussage zur Gewaltverherrlichung.