2001-10-19, 02:07
Hallo Harald,
ich hab ja schon gesagt, auch bei uns laeuft nicht immer alles glatt.
Was mich aber an der ganzen Sache jetzt ein bisschen stört ist, daß ein Händler gleich gut ist, wenn er Deine Bestellung entgegen nehmen kann, beim Hersteller bestellen kann, der Hersteller ihm sagt, wann der Rahmen lieferbar ist, und das dann eintrifft. Das kann doch nun wirklich nicht das Kriterium sein
Außerdem gehts nicht darum, daß ich Dir nicht auch Preise wie bei Downhill-Teile.de bieten kann. Könnte ich sehr wohl. Aber ich weiß, daß es auch mal Reklamationen gibt und Probleme. Und das zu handeln kostet auch Geld.
Ich glaube nicht, daß uns irgendein Kunde auch nur ansatzmäßig vorwerfen kann, wir wären nicht kulant. Wir zahlen so viele Garantiefälle aus eigener Tasche, weil sich z.B. ein Vertrieb quer stellt. Wo soll das Geld herkommen, wenn nicht aus dem Gewinn vom Verkauf ?
ich hab ja schon gesagt, auch bei uns laeuft nicht immer alles glatt.
Was mich aber an der ganzen Sache jetzt ein bisschen stört ist, daß ein Händler gleich gut ist, wenn er Deine Bestellung entgegen nehmen kann, beim Hersteller bestellen kann, der Hersteller ihm sagt, wann der Rahmen lieferbar ist, und das dann eintrifft. Das kann doch nun wirklich nicht das Kriterium sein
Außerdem gehts nicht darum, daß ich Dir nicht auch Preise wie bei Downhill-Teile.de bieten kann. Könnte ich sehr wohl. Aber ich weiß, daß es auch mal Reklamationen gibt und Probleme. Und das zu handeln kostet auch Geld.
Ich glaube nicht, daß uns irgendein Kunde auch nur ansatzmäßig vorwerfen kann, wir wären nicht kulant. Wir zahlen so viele Garantiefälle aus eigener Tasche, weil sich z.B. ein Vertrieb quer stellt. Wo soll das Geld herkommen, wenn nicht aus dem Gewinn vom Verkauf ?