2008-03-11, 13:07
Mit anderen Firmen ist es genauso. Habe meinen Commencal Rahmen im Dezember eingeschickt. Davor wurden die Fotos vom Rahmen hingeschickt und der Garantieanspruch abgeklärt. Ende Dezember bekam ich eine mail vom zuständigen Mann bei Commencal dass die Rahmen ab Anfang Jänner verfügbar sind und ich sollte meinen Rahmen einschicken. Tja bis heute hab ich keinen Rahmen. Nach mehreren unbeantworteten emails machte ich meinem Frust im "Commencalownersclub" Luft und siehe da einen Tag später bekam ich wieder eine mail. Der Rahmen sollte jetzt Mitte - Ende März kommen. Beim Turner kann ich es vielleicht noch eher verstehen, da der Rahmen ja heuer komplett neu ist und es auch dadurch zu längeren Lieferzeiten kommen kann, aber der Commencal Rahmen ist haargenau der gleiche wie 2007. Wenn er mir im Vorfeld gesagt hätte das die Rahmen erst Ende März kommen, wäre ich heuer schon am Rad gesessen und hätte den Rahmen dann eingeschickt wenn die neuen verfügbar sind.