2008-10-27, 21:18
Bin in letzter Zeit offensichtlich vom Pech verfolgt, jetzt is mei, im Dezember gekaufte Hope Nabe a no "kaputt".
Und zwar wollt i letzte Woche mei neues Bike zammen bauen und im Zuge dessen die mittlerweile ausgediente Deore Kassette gegen a Xt tauschen. Wie i die alte Kassette runter ziehen will, hat sich die ganz schön gewehrt naja weiter koa Problem und nach 5 Minuten wie sie herunten war glab i trifft mi da Schlag. Hat der Freilaufkörper der schweineteuren, nit amal 1 Jahr alten Hope Pro II Nabe richtig fette "Dellen" bzw "Furchen".
Natürlich sofort a Foto gmacht und an Hibike gschickt, mit der Frage ob sichs da um an Garantie/Gewährleistungsfall oder wie auch immer handelt. Eigentlich sofort a Antwort bekommen, ja sie leiten die email an Hope weiter. Heut kommt die Antwort:
bei meiner Nabe war weder so a verdammter Zettel dabei, no hab i jemals was davon glesen, dass ma an Stahlfreilaufkörper nachrüsten sollte/muss.
Also jetzt zu meiner Frage, weiß wer woher i an orginalen Freilaufkörper bekomm, und was der kostet? Wenn der nit zu teuer wär, scheiß i drauf und kauf den einfach, bevor i mi jetzt no lang aufreg und mi direkt bei Hope beschwer.
Naja alles in allem bin i sehr enttäuscht von der Nabe, die immer so in den Himmel gelobt wird, von der Kulanz von Hope und von HiBike. Wenn ma bedenkt, dass i seit i die Nabe letzten Dezember gekauft hab, wegen meiner Knieverletzung so gut wie nix fahren hab können.
In der Preiskategorie mMn a absolute Frechheit, eine Marke mehr, die i in Zukunft meiden werd.
Also, weiß wer a Bezugsquelle? Oder was haltets ihr von der ganzen Sache? Frechheit oder mei Fehler?
i finds a Frechheit, seh des im Moment aber sicher nit sehr objektiv, weil 165€ sind für an Schüler/Student doch a Haufen Geld, und bei mir war sicher koa Bedienungsanleitung o.ä. dabei.
lg kle
Ps: Wer sich selber a Bild von der Sauerei machen will: LINK
Und zwar wollt i letzte Woche mei neues Bike zammen bauen und im Zuge dessen die mittlerweile ausgediente Deore Kassette gegen a Xt tauschen. Wie i die alte Kassette runter ziehen will, hat sich die ganz schön gewehrt naja weiter koa Problem und nach 5 Minuten wie sie herunten war glab i trifft mi da Schlag. Hat der Freilaufkörper der schweineteuren, nit amal 1 Jahr alten Hope Pro II Nabe richtig fette "Dellen" bzw "Furchen".
Natürlich sofort a Foto gmacht und an Hibike gschickt, mit der Frage ob sichs da um an Garantie/Gewährleistungsfall oder wie auch immer handelt. Eigentlich sofort a Antwort bekommen, ja sie leiten die email an Hope weiter. Heut kommt die Antwort:
Zitat:Hope wird die Reklamation nicht anerkennen mit der Begründung::2rolleyes:
"Wir können die Sache leider nicht als Garantiefall behandeln, weil wir
immer
vorschlagen, daß der Freilaufkörper mindestens in Verbindung mit
Kassetten von
Shimano XT oder XTR verwendet wird. Das wird immer mit beiliegender
Etikette
bestätigt. Wenn Kunden andere Kassetten verwenden wollen, bieten wir
einen
Freilaufkörper aus Stahl an, der nachgerüstet werden kann."
bei meiner Nabe war weder so a verdammter Zettel dabei, no hab i jemals was davon glesen, dass ma an Stahlfreilaufkörper nachrüsten sollte/muss.
Also jetzt zu meiner Frage, weiß wer woher i an orginalen Freilaufkörper bekomm, und was der kostet? Wenn der nit zu teuer wär, scheiß i drauf und kauf den einfach, bevor i mi jetzt no lang aufreg und mi direkt bei Hope beschwer.
Naja alles in allem bin i sehr enttäuscht von der Nabe, die immer so in den Himmel gelobt wird, von der Kulanz von Hope und von HiBike. Wenn ma bedenkt, dass i seit i die Nabe letzten Dezember gekauft hab, wegen meiner Knieverletzung so gut wie nix fahren hab können.
In der Preiskategorie mMn a absolute Frechheit, eine Marke mehr, die i in Zukunft meiden werd.
Also, weiß wer a Bezugsquelle? Oder was haltets ihr von der ganzen Sache? Frechheit oder mei Fehler?
i finds a Frechheit, seh des im Moment aber sicher nit sehr objektiv, weil 165€ sind für an Schüler/Student doch a Haufen Geld, und bei mir war sicher koa Bedienungsanleitung o.ä. dabei.
lg kle
Ps: Wer sich selber a Bild von der Sauerei machen will: LINK