2001-11-26, 21:11
Besten Dank für die Blumen erstmal, der Vorteil kleiner
Hersteller die sich den Kundendienst gross auf die Fahnen
geschrieben haben, ist das sie schneller entsprechend
reagieren können und Änderungen sofort in die Produktion
einfliessen lassen können.
Um hier Gerüchte aus der Welt zu schaffen:
Der Fehler war grundsätzlich nicht der Hinterbau, sondern
das die Fahrer Durchschläge hatten, und zwar werden die
Rahmen mit einer #350er Feder ausgeliefert, die Leute die
diese Feder weiterverwendet haben, obwohl nicht für ihr
Fahrergewicht geeignet, hatten wiederholt Durchschläge,
am DHExtreme-8, sind durch die konstruktive Auslegung,
die Durschläge praktisch nicht spürbar, diese Durchschläge
führten jedoch zu einer einer Materialermüdung und
schlussendlich zu eine Bruch der Verbindungsstange am
Hinterbau, Fahrer die mit der korrekten Feder unterwegs
sind haben bis heute keine Probleme mit ihrem
Hinterbau.
Um jedoch in Zukunft einen solchen Schaden zu minimieren
wurde in Rücksprache mit dem Hersteller das Bauteil an
der gefährdeten Stelle anders dimensioniert und sofort
dementsprechend ausgeliefert, weil wir persönlich finden,
das der Kunde für den Preis auch die entsprechende Leistung
erwarten darf.
Hersteller die sich den Kundendienst gross auf die Fahnen
geschrieben haben, ist das sie schneller entsprechend
reagieren können und Änderungen sofort in die Produktion
einfliessen lassen können.
Um hier Gerüchte aus der Welt zu schaffen:
Der Fehler war grundsätzlich nicht der Hinterbau, sondern
das die Fahrer Durchschläge hatten, und zwar werden die
Rahmen mit einer #350er Feder ausgeliefert, die Leute die
diese Feder weiterverwendet haben, obwohl nicht für ihr
Fahrergewicht geeignet, hatten wiederholt Durchschläge,
am DHExtreme-8, sind durch die konstruktive Auslegung,
die Durschläge praktisch nicht spürbar, diese Durchschläge
führten jedoch zu einer einer Materialermüdung und
schlussendlich zu eine Bruch der Verbindungsstange am
Hinterbau, Fahrer die mit der korrekten Feder unterwegs
sind haben bis heute keine Probleme mit ihrem
Hinterbau.
Um jedoch in Zukunft einen solchen Schaden zu minimieren
wurde in Rücksprache mit dem Hersteller das Bauteil an
der gefährdeten Stelle anders dimensioniert und sofort
dementsprechend ausgeliefert, weil wir persönlich finden,
das der Kunde für den Preis auch die entsprechende Leistung
erwarten darf.