Stinky+Garantiefall

[Old Anonym]

Hi!!
Meine heutiger Ritt mit dem 05 er Stinky war schon nach kurzer Zeit vorüber da ich auf einem Sigletrail plötzlich ein wahnsinnig lautes Raffeln/Knarren hörte worauf ich sofort stehen blieb. Was ich dann sah erschütterte mich sehr - Schaltwerk hängt runter und zu allem Überfluss hängt an der Klemmung des Schaltwerkes ein Stück des Ausfallendes dabei. Auf diesen Schock musste ich mich mal setzten um mich zu sammeln - bin jetzt schon zum 2. mal unverschuldet zum Handkuss gekommen ( beim 1. mal Riss es das Schaltwerk nach einem Sprung in Richtunh Nabe - 8 Speichen und Schaltwerk ade damals war aufgrund des Umstandes dass es sich um ein Verschleißteil handelte nichts mit Garantie!!). Doch in diesem Falle müsste der betreffende Teil des Hinterbaus ohne viel Erklärungen auf Garantie gehen - sonst verliere ich mein Vertrauen in die "Gerechtigkeit" endgültig. Habt ihr bezüglich Garantiefällen mit KONA Erfahrungen???
Grüße -Gerald

[Alex]

Hängt da jetzt ein Teil des austauschbaren Aufallendes dran oder ein Stück vom Hinterbau??
Bei ersterem wirst du sehr wahrscheinlich Pech haben was die Garantie angeht - sowas läuft normalerweise wie du schon sagtest unter Verschleiß bzw. falsche Handhabung, also Selbstverschulden.
Aber auch beim zweiten Fall wär ich nicht soo optimistisch: Werden bestimmt sagen dass das Schaltwerk falsch eingestellt war. Evt läuft das dann zwar nicht auf Garantie, aber vielleicht auf Kulanz. Einfach mal nachfragen... Habe diesbezüglich aber keine Erfahrung mit Kona da ich nie eines besaß!

[Old Anonym]

Hi!!

Zum Glück handelt es sich um das austauschbare Schaltauge des Ausfallendes - werde es aber auf jeden Fall mit Garantie versuchen, mehr als abblitzen kann man eh nicht.

Gerald