2009-10-13, 09:21
ich musste ähnliches mit dem Hartje Sram vertrieb erleben.
zum kotzen der laden.
mein händler war wirklich sehr bemüht, es ging um 2paar buchsen und 1 shimstack tune A.
nach mehreren telefonaten mit einer ziemlich depperdn "callcenter mitarbeiterin" und der information das hartje andere artikelnummern hat als SRAM und diese teile nicht gelistet sind.
haben wir eben versucht das mit der callcenter tussi rauszufinden.
das zeug sollte fürn vivid sein also 1/2 " buchsen.
es sind dann natürlich die falschen buchsen angekommen, allerdings auch in total falscher breite (vermutlich hat man keine ahnung wofür man die passende breite der buchsen braucht 2mm hin oder her
)
shimstack ist statt dem shimstack eine komplette kolbenstange mit allem drum und dran angekommen. preis an die 70eu oder so.
statt 12 eu.
ich dacht ich spinn.
mein händler kannste sich jetzt auch net perfekt mit dem zeug aus aber hat definitiv das richtige bestellt.
das zeug is alles wieder zurückgegangen.
fazit: hartje mag zwar schnell und gut sein aber die mitarbeiterinnen am telefon sind unteres hauptschulniveau und hartje ist zu dumm seinen händlern passende ersatzteillisten zu geben. also welche die sich 1:1 mit den von sram angebotenen ersatzteilen übereinstimmen.
zum glück arbeiten solche leute noch nicht bei der reparatur annahme.
sonst würde ein am shaft gebrochener vivid wohl nur mit neuem reservoir zurückkommen.
zum kotzen der laden.
mein händler war wirklich sehr bemüht, es ging um 2paar buchsen und 1 shimstack tune A.
nach mehreren telefonaten mit einer ziemlich depperdn "callcenter mitarbeiterin" und der information das hartje andere artikelnummern hat als SRAM und diese teile nicht gelistet sind.
haben wir eben versucht das mit der callcenter tussi rauszufinden.
das zeug sollte fürn vivid sein also 1/2 " buchsen.
es sind dann natürlich die falschen buchsen angekommen, allerdings auch in total falscher breite (vermutlich hat man keine ahnung wofür man die passende breite der buchsen braucht 2mm hin oder her
) shimstack ist statt dem shimstack eine komplette kolbenstange mit allem drum und dran angekommen. preis an die 70eu oder so.
statt 12 eu.
ich dacht ich spinn.
mein händler kannste sich jetzt auch net perfekt mit dem zeug aus aber hat definitiv das richtige bestellt.
das zeug is alles wieder zurückgegangen.
fazit: hartje mag zwar schnell und gut sein aber die mitarbeiterinnen am telefon sind unteres hauptschulniveau und hartje ist zu dumm seinen händlern passende ersatzteillisten zu geben. also welche die sich 1:1 mit den von sram angebotenen ersatzteilen übereinstimmen.
zum glück arbeiten solche leute noch nicht bei der reparatur annahme.
sonst würde ein am shaft gebrochener vivid wohl nur mit neuem reservoir zurückkommen.